Szolgáltatási feltételek
www.epitoanyag-center.hu webshop által alkalmazott
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Szolgáltató:
Bau Material Center
Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: 1211 Budapest, Mansfeld Péter utca 27.
adószám: 25101919-2-43
cégjegyzékszám: 01-09-199788
nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
képviselő: Győrfiné Győri Barbara ügyvezető
1. Felhasználási feltételek
- Jelen szabályzatban foglalt feltételek szabályozzák azon felek jogait és kötelezettségeit, akik a www.epitoanyag-center.hu webshop (a továbbiakban: webshop) használat során kapcsolatba lépnek a Bau Material Center Korlátolt Felelősségű Társasággal (a továbbiakban: Társaság).
- A társaság fenntartja a jelen szabályzatban rögzített feltételek egyoldalú módosítását, melye minden alkalommal a honlapján tesz közzé, ezzel hatályba lépnek.
- a webshop használatával és rendelés leadásával a vásárló kifejezetten elismeri, hogy jelen szabályzatot átolvasás és értelmezés után mindenben elfogadja.
- A webshopban közzétettek nem minősülnek ajánlatnak. A webshop fenntartja a jogot, hogy az aktuálisan rendelkezésre álló árukészlettől függően a vásárlók által leadott megrendeléseket visszautasítsa, amennyiben azokat 30 napon belül nem tudja teljesíteni. A megrendelés leadását követően a webshop automatikus válaszüzenetben legkésőbb 48 órán belül tájékozatja a vevőt a megrendelés fogadásáról. A webshop által visszaküldött automatikus válaszüzenet nem hoz létre a felek között a termék szolgáltatására kötelezettséget jelentő szolgáltatási szerződést. A webshop a raktáron rendelkezésre álló termékeket a visszaigazolás megküldésétől számított 30 munkanapon belül szállítja ki Magyarország területén.
- A jelen szabályzatban foglaltakra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadóak. Ennek értelmében a szerződés kiterjed minden a webshopon keresztül a vásárlók részére értékesített ingóságra.
2. A szerződés tartalma, létrejötte, megszűnése
- Jelen szabályzatnak megfelelően adásvételi szerződés jön létre a felek között, melynek értelmében a webshop a vásárlónak meghatározott vételár, minden felmerülő költség, és a jelen szabályzatban meghatározott díj megfizetése ellenében a webshopon feltűntetett terméket értékesít. A szerződés távollévők között létrejött szerződésnek minősül, tekintettel arra, hogy a felek elektronikus eszközökkel kötik meg a szerződést. A szerződés a webshop által meghatározott feltételek elfogadásával jön létre.
- A vásárló által tévesen, vagy hibásan megadott adatokból eredő késedelmes szállítás, szállítási költség és minden egyéb kár és felelősség a vásárlót terheli.
- Regisztráció: A regisztráció hasznos, de nem kötelező a webshop felületén. Célja megkönnyíteni a vásárlás menetét, kedvezmények igénybevételét, a folyamatban lévő megrendelés nyomon követését, és az egyedi akciók és ajánlatok igénybevételét. A regisztráció során megadott adatokat az Adatvédelmi szabályzatban foglaltak szerint kezeljük, a kiszállítást végző harmadik személyeken és a törvény által biztosított ellenőrzési jogosultsággal rendelkező hatóságok kivételével harmadik személynek nem adjuk ki.
- A szerződés létrejötte: A vásárló a webshopba történő regisztráció és bejelentkezést követően megjelöli azokat a termékeket, melyeket meg kíván vásárolni, majd a megrendelés leadásával nyilatkozik a szerződéskötési akaratáról, ezzel egy időben megküldi a szerződés teljesítéséhez szükséges adatait. A szerződés a webshop által kiállított elektronikus számla megküldésével jön létre a felek között. A vevő a megrendelés leadásával elfogadja, hogy a webshop csak elektronikus számlát állít ki, melyet a megadott e-mail címre továbbít. Az elektronikus számla mindenben megfelel a jelen jogügyletre vonatkozó törvényi feltételeknek.
- A webshopon feltűntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a törvényben megjelölt ÁFÁ-t. A megjelölt árak nem tartalmazzák a szállítás díját és az egyes termékek esetén felmerülő logisztikai díjakat.
- Fizetési lehetőségek: a) személyes átvétel esetén készpénzben vagy bankkártyával, b) kiszállítás során készpénzben vagy bankkártya használatával a futárnál, c) banki átutalással a számlán szereplő bankszámlára.
- Ha a vásárló terméket vásárolt, és elállási jogát gyakorolja, akkor a Fogyasztó köteles az elállási időszak alatt a webshop részére elállási nyilatkozatát minden kétséget kizáróan igazolható módon az elállási időszakon belül megküldeni. Ha a Fogyasztó a megjelölt határidőben minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldi meg elállási nyilatkozatát, ez úgy minősül, hogy a vásárló nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződése nem kerül felbontásra, szerződése továbbra is hatályban marad.
- Elállási nyilatkozatát elküldheti a webshop@epitoanyag-center.hu e-mail címre, vagy postai úton a 1211 Budapest, Mansfeld Péter utca 27. címre.
- A Ptk. értelmében a fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Ennek értelmében a szerződő fél (a vásárló) akkor minősül fogyasztónak, ha megfelel a Ptk.-ban meghatározott feltételeknek.
- Amennyiben a Fogyasztó a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezik. A Fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
- elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a sértetlen, használatba nem vett terméket, kizárólag az eredeti számlával - az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a 1211 Budapest, Mansfeld Péter utca 27 címre, ezután a webshop a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó részére a visszaküldött termék(ek) vételárát. Az elállási jog alól kivételt képzenek az olyan ömlesztve kiszállított termékek, melyeket nem lehet eredeti állapotban visszaszállítani, és a kiszállítást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel.
- Kizárólag sértetlen, gyári állapotban visszaküldött termék esetén áll módunkban visszatéríteni a vételárat.
- Az elállási jog bejelentése után a fogyasztó köteles a terméket – beleértve annak eredeti, gyári csomagolását – olyan állapotban visszaküldeni, hogy a termék az esetleges szállítási sérülésektől a küldemény védett legyen, ideértve különösen a csomagolás eredeti állapotának megőrzését is. Abban az esetben, ha a terméket a Fogyasztó használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen cégünk részére visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
- A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.
- Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
- Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a fogyasztó számára, a termék visszajuttatásáról azonban fogyasztónak kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén az elállási nyilatkozatot 14 napon belül el kell küldeni a webshop részére, egyúttal gondoskodnia kell a termék azonnali - de az elállás bejelentésétől számított legfeljebb 14 napon belüli - visszajuttatásáról, azaz a fogyasztó felelőssége az, hogy az általa visszaküldeni kívánt termék legfeljebb 14 napon belül megérkezzen a fent megjelölt címre. Elállás esetén a webshop követelheti a Fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
- A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba vette, felhasználta, vagy bármilyen átalakításnak vetette alá, feltéve, hogy a termék megfelel a rajta feltüntetett minőségi követelményeknek. Olyan zárt csomagolású termék esetén, mely felbontás után egészségügyi vagy higiéniai okok miatt nem küldhető vissza. Nem élhet az elállás jogával olyan termék esetében sem, mely az átvétel, vagy a kiszállítás során olyan módon vegyült vagy egyesült más termékkel, hogy a szétválasztás lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna.
- Elállás esetén a webshop a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.
- A webshop a megkötésétől számított 14 napon elállhat a fogyasztónak nem minősülő ügyféllel kötött adásvételi szerződéstől. Ebben az esetben az adásvételi szerződéstől történő elállás indokolási kötelezettség nélkül történik, és a fogyasztónak nem minősülő ügyfél az elállásból eredően semmilyen igényt nem támaszthat a webshoppal szemben.
- A vásárlók a szerződés megkötésével kijelentik, egyben elfogadják, hogy a szerződéskötésre, annak felmondására és az elállására a Ptk. rendelkezései az irányadóak.
- A vásárlók jogsérelemmel, panaszukkal az illetékes járási kormányhivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hivatalhoz fordulhatnak, valamint az illetékességi területen működő Békéltető Testülethez.
3. Egyéb rendelkezések
- Szavatosság: A szavatossággal kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a Polgári Törvénykönyv szabályozza. Szavatossági igény minden esetben kizárólag az eredeti számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyártási hibából keletkezett.
- A kifogásolt termék fogyasztói reklamációjának jogosságát abban az esetben tudjuk megvizsgálni és kezelni, amennyiben a vásárló saját költségén eljutatja hozzánk a meghibásodott terméket a jelen ÁSZF-ben feltüntetett címünkre, legkésőbb a hiba észlelését követő 15 napon belül. A Ptk értelmében jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
- fogyasztói szerződésekre irányadó - és a fő szabály alól kivételt képező – szabály, miszerint a teljesítéstől számított 12 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében az első tizenkét hónapban jelentkező kellékhiány miatti felelősség alól az eladó fél csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett. A Ptk. alapján fogyasztónak nem minősülő vevőre nem vonatkozik ez a szabály, ennek értelmében a fogyasztónak nem minősülő vásárlónak szavatossági jogának érvényesítése során bizonyítania kell, hogy a hiba már a vásárláskor is fennállt.
- Kellékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztó a vásárló igényelheti a termék kijavítását, kicserélését, vagy az ár arányos leszállítását. Jelen szabály alól kivétel, ha a választott eljárás az Eladó részéről lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséggel járna.
- Termékszavatosság csak ingó dolog hibájára vonatkozik, akkor, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi előírásoknak, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal. A termék hibáját szavatossági igény estén a Vásárlónak kell bizonyítania.
- Eladónak termékek esetében, melyeknek vételára meghaladja a 10.000 forintot, Eladó köteles a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállást biztosítani a termékre a fogyasztónak minősülő vásárlónak. A jótállás időtartama 2-3 évig terjed a termék árától függően: 10.000 Ft-tól 250.000.-Ft vételárig: 2 éves jótállási idő, 250.000 Ft vételár felett 3 éves jótállási idő.
- Akciók, fizetési kedvezmények: A honlapon közzétett akciók, fizetési kedvezmények nem minősülnek ajánlattételnek, a webshop fenntartja az ár és az akciós időtartam megváltoztatásának a jogát. Az akciós időszakok a honlapon feltűntetett időpontig, vagy visszavonásig érvényesek.
- törzsvásárlói programban megadott kuponkód kizárólag teljes árú termékek megrendelésekor használható fel, kampányainkban meghirdetett akciós árakkal, vagy egyéb kedvezményekkel nem vonható össze.
- A termékek honlapon feltűntetett méretei tájékoztató jellegűek, a termékekkel kapcsolatosan méretbeli eltérés lehetséges, melynek jogát a webshop fenntartja. A gyári csomagolásban átadott vagy kiszállított termékek méretbeli eltéréséért a webshop felelősséget nem vállal.
- A Termék szállítására kizárólag Magyarország területén van lehetőség. A Termék szállítása az Ügyfélnek díj ellenében történik. A kiszállítás végző fél és annak módja a termékek jelentős eltérése, mennyisége és eltérő fizikai formája miatt előre nem meghatározható, az minden esetben egyedi egyeztetést igényel.
- Jelen szabályzat a honlapon való közzététel napjától visszavonásig hatályos.
- A szolgáltató a tévedés és elírás jogát fenntartja. A webshop jogosult a számítástechnikai rendszer hibájából eredő aránytalan vételár kiírása következtében leadott megrendelések visszautasítására.
- A webshop a szabályzat módosításait a www.epitoanyag-center.hu weboldalon teszi közzé.
- A szerződésben nem szabályozott kérdésekre elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A Fogyasztó elállási jogát írásban, elektronikus levél útján (webshop@epitoanyag-center.hu e-mail címre, vagy postai úton a 1211 Budapest, Mansfeld Péter utca 27. címre), vagy online elállási nyilatkozattal is gyakorolhatja. Az online elállási nyilatkozat az alábbi felületen érhető el: https://epitoanyag-center.hu/pages/elallasi-nyilatkozat-form
Elállási nyilatkozat
Alulírott …………………………………………… jelen nyilatkozatommal kijelentem, hogy az alábbi termékkel kapcsolatosan érvényesíteni kívánom az ÁSZF- ben meghatározott elállási jogomat.
Termék megnevezése: …………………………………………
Megrendelés időpontja: …………..…………………………….
Termék átvételének időpontja: ………… .…………………………….
Számla sorszáma: ………………………………………..
Bankszámlaszám: ………………………………………..
Kelt:
__________________________________________
aláírás